沃尔玛的成功带给餐饮零售业带来什么

合上《促销的本质》，心里长出一口气，总算又完成了一个任务。不过毫无意外的，不管我看还是不看，书里的内容还留在那里。本想把沃尔玛放在当时所处时代、宏观环境，外部竞争(传统竞争者和亚马逊等新兴经济冲击)等背景下去解构沃尔玛的业务发展，但这实在是一个太庞大的课题。由于能力有限，姑且简单摘抄一二吧。

我试着回忆Sam的一生：

出生于1918年，从小就德智体美劳全面发展——当报童赢得促销赛 ，带领高中篮球队获得周 ，同时还是橄榄球队四分卫主力，大学时成为“学生会主席”，估计也很擅长撩妹，20多岁娶了家境不错的海伦当太太，30岁出头卖掉杂货店*取 桶金，32岁开始创建折扣店，44岁创立沃尔玛，67岁被《福布斯》评选为美国*富，74岁获得总统自由勋章，同年4月5日辞世。

正如山姆大叔所说，其精彩的一生都源自无穷无尽力争上游的**!山姆以极大的热忱投入到零售行业，自始至终坚持顾客至上的原则，从顾客的角度出发，帮助其筛选需要的产品和具有性价比的供应商，并且通过**的管理和 的技术降低履约成本，通过低成本、低损耗和低价格打败竞争对手，成为**零售业当之无愧的**。说起UncleSam，又不得不让我想起铃木敏文先生。作为拥有** 多门店的便利店体系7-11的 ，他们在零售的哲学上高度的一致。其实说出来你不会觉得有什么了不起，无非是以下三点：1)顾客至上;2)密集开店;3)不断创新。所谓大道至简，难的是知行合一罢了。

顾客至上(**良性的销售)

Wal-Mart的slogan是savemoney，livebetter，其核心理念便是为顾客省*，提供更好的产品和服务让消费者生活更美好

从顾客的角度出发，需要商品种类丰富、物美价廉、良好的售后、友好懂行的购物服务、免费的停车场和愉快的购物环境等

山姆大叔的所有经营行为也都以此为核心，并将顾客至上的理念传导到每一位员工——带着为顾客省*的信念去同供应商谈判，获取物美价廉的产品;从顾客的角度出发，调动起员工更大的工作热情，从而提供愉悦的购物服务;从顾客的角度出发，严格控制员工差旅支出，因为他认为管理人员每少花一分*，都是在为顾客降低成本。甚至沃尔顿本人也一直身体力行，践行节约。作为亿万**的沃尔顿，却驾驶着老旧的敞篷货车，在沃尔玛买衣服(想起陈年在 近的文章称他在凡客 辉煌时候也穿prada)，出行坐经济舱

书中还举了一个反例：从1958到1970年间，大量的房地产投机商涌入零售行业，但是到1976年***0名已经有76名不存在了。早期的折扣经销商大多是本位主义者，开着豪车，坐私人飞机、住豪宅、开爬梯~~**努力投身于自己的事业，更谈不上关心顾客，关心店铺，使员工具备端正的态度了