2017双十一预售商品付尾款后可以退款吗?预售订单发生退货退款怎么处理?

2017年天猫双11预售开启啦，心仪产品**预售玲琅满目，还有众多预售产品支持定金膨胀，有些网友对于预售商品下定金后的后续尾款操作有些疑问，比如付尾款、退款退货等。下面我们一起来看看吧!

1、预售订单发生退货退款怎么处理?

(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

(2)支持定金膨胀的订单若发生退款，*高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2017年11月12日0时开放。

2、双十**猫预售分期尾款能用红包吗?

双十**猫预售分期尾款能用红包，还能使用购物津贴。

3、双十一预售的尾款支付时间是什么时候?

预售尾款支付时间：2017年11月11日01:00:00-2017年11月11日23:59:59。

4、2017双11预售尾款可以用购物津贴吗?

2017双11预售尾款可以用购物津贴，尾款支持使用优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。

5、双11预售商品尾款不付会怎样?

支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则 》，《淘宝争议处理规范 》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

6、双11预售尾款可以合并支付吗?

支持多个天猫预售订单间尾款合并支付(上限20个订单)，不支持预售和现货订单之间的合并支付。

当多个预售订单合并支付尾款并使用优惠(包括：店铺优惠券、双11购物津贴、双11旅行红包、现金红包)，到收银台后放弃支付，那么该部分预售订单无法与其他预售订单合并支付;当用户尝试任何一个订单支付尾款时，需要与共同使用优惠订单。