前段时间有个朋友找我帮忙,他在保定开了一家饭店,至今有十个年头,口碑一直不错,但 近生意下滑得厉害,据他说已经到了没有利润的地步。
我到他店里观察一番,发现了问题所在:
1)刚开业时的得力员工现在已所剩无几,尤其是大厨,已经走得一个也不剩。
2)菜品与刚开业时已经**两样。
分析
1)饭店经营到一定时间,会有许多积累和沉淀,这部分沉淀就是企业文化,企业文化能让整个企业长期延续发展下去,但这个店经营了十年却丝毫没有自己的沉淀和积累。流失了老员工就相当于失去了饭店的根。
2)特色菜和招牌菜没有得到继承,刚开业时生意好靠的就是当时的菜品,现在能为饭店带来生意的那部分菜品却已随着老员工流失。
结论:
这样的店属于“没得救”型
饭店要想长期经营,必须要培养一帮忠诚的老员工,老员工是**企业文化的人,他们能把整个饭店的传统继承发扬。而特色菜、招牌菜更是一个饭店的魂,没有了自己的特色和招牌很难继续经营下去。