对于任何商业组织来说,怎样开发和维护客户都是永恒的话题,具有稳定的客源是组织存在的基础**。很多企业之所以经营不下去,无不与客源状况息息相关。养生馆作为传统行业的一员,受区域性影响较大,养生馆的客户群体主要围绕养生馆周边分布。一旦养生馆失去了赖以生存的顾客,养生馆就会面临者关门倒闭的危机。正因为如此,拓客、留客、锁客一直是养生馆不变的话题。养生馆连锁加盟店如何稳定客源呢?养生馆连锁加盟品牌,分析如下。
要想开好养生馆就必须要重视养生馆的选址工作,这就需要养生馆创业者在选址过程中做好详细的调查。必须针对目标人群、消费需求、消费水平定位、区域内的竞争力度等等进行考虑。理性、详细的分析,从中找到适合自己的养生馆选址。
目标客户群体调查
目标客户群体调查,在于了解潜在消费人群的消费层次和购买力。一般而言,养生馆所能辐射的地理范围集中在半径1-3公里内。养生馆经营者应致力于摸清周边常驻人口的数量、主要特征、大致收入水平、职业背景等。对于中小养生馆经营者来说,由于人力、财力、能力等局限,细致、周密的市场调研根本无法做到。
建议可通过观察法和征询法。观察法:抽出时间实地观察养生馆所在区域不同时间段(节假日周末、平常日、上午、下午、傍晚等)周边流动的人群,分析判断这些人群大致特征。征询法:通过在附近商家消费或逛楼盘等方式与人聊天来收集大量的一手信息。
养生馆周边商圈调查
养生馆周边商圈调查,主要目的在于了解当前的竞争环境以及商业状况。养生馆经营者应非常了解周边居民小区、养生馆、交通等分布及其概况。比如:附近小区是入住率不高的新建小区还是成熟的小区?是有大型商超还是仅有若干小型便利店?是有很多家养生馆还是只有几家化妆品店?是有很多中高餐饮店还是基本都是小食店?等等。尤其是对于周边同业的养生馆,**可以通过陌生拜访、体验、虚拟咨询来进一步了解其经营项目、价位、内部布局环境等信息。
养生馆定位分析研究
养生馆创业者在结合目标顾客群体调查和养生馆周边商圈调查的基础上,根据自身养生馆的实际情况以及定位,去分析当前的地理位置适合符合自己的需求,与自己的定位是都相辅相成。这种定位包括养生馆的档次、规模环境、顾客消费能力、养生馆主营特色等等,只有综合各种因素考虑,才能选择到*适合自己发展的平台。