餐饮服务礼仪你需要知道！

餐饮服务是将环境和菜品进行有机结合、**融合的桥梁和纽带，大方得体、热情体贴的企业服务文化能提升顾客的用餐体验，增强顾客满意度，同时顾客对服务人员也应尊重有礼，互相体谅，才能共同营造舒适和谐的用餐环境。

您懂得，礼貌待人印象好;

别忘了，热情服务暖人心。

礼貌接待和热情服务是**客人愉快就餐的重要因素。客人进门应主动礼貌招呼，认真记录来客人数，询问清楚客人需求并将客人带到座位;用餐中，应及时提供热情周到的服务;客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢，欢迎再次光临。

您懂得，着装整洁讲卫生;

别忘了，正确引导勿浪费。

餐厅工作人员应着装整洁、无污损，讲究个人卫生，保持清爽干净的服务形象。顾客点餐时，可适当介绍并**本餐馆特色饮食，客人所点菜肴足够时，应主动提醒，切忌故意诱导顾客点菜过多，造成浪费。

您懂得，菜肴酒水要熟知;

别忘了，不断学习勿懈怠。

当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议。对于客户提出的意见应重视，做好记录，及时改进。