中山古镇开灯具厂的小老板的创业故事

*先，我做个自我介绍，我是阿辉，来自湖南永州，90后，09年出来工作，从事了六年箱包皮具行业，六年时间一直在同一个公司，看着**如何从从小工厂发展到300人的公司，激起了我要去创业的**。

也因为受身边4个从事灯饰行业的朋友经历的影响，从无到有，所以来到了这个遍地是创业机会的地方--古镇。这里灯饰门槛比较低，我的合伙人是我同学。

他是第二次创业，他从事灯饰行业6年，一直从事于商照灯具，他也是亲眼看着他姐夫从一无所有到有车有房，有事业!他也想有一份属于自己的事业，于是我们两个年轻人热血沸腾的筹划着创业，*终在小榄开了一个小工厂。

对于灯饰行业来说，我只能说自己对灯饰的一些看法，工厂定位借鉴了合伙人之前的一些经验，也和他姐夫的公司定位有关，定位于中**，在开始的半年时间里，工厂还没有达到正常赢利的状态，怎么样打开这个局面，一次偶然我看到了灯商帮的分享，于是我就进来跟各位老总学习经验。

关于灯具定位：中**其实是一个伪命题，工厂前期没有什么优势和客户认知的积累，我们就采取了用品牌配件来带动客户对我们品质的信任，例如：采用CREE光源，匹配飞利浦驱动电源，这样在品质上面得到客户的认知，不过成本价格就会高了，价格自然就没有什么优势。

我们的客户基本上是做工程的和贸易公司，客户觉得推不动，面对这样的问题，我直接就跟客户交代了成本，看他愿意给我*多少*合理，这样你也会认清这个客户的实力与诚意!

对于我们这些刚开始的工厂，不能盲目的去开发产品，要在经历中获取经验，现在我来说说我在做灯具行业遇到的一些事。

我们的阿里巴巴网站打理的还算可以，很多客户看了网站，拿了样品觉得产品可以，就想来看看工厂，那么看厂又是我们面临的一个问题，工厂太小，硬件设备不够不齐全。上海某某有点规模的公司来看厂就觉得厂太小，不符合他们的要求，可是以目前的实力，我们只能满足他们的只能是品质和服务。

不过也有理解我们这些刚创业的客户，我记得我的**个客户，她是深圳的贸易公司，这个单我跟了三个月才下来的，她要的灯具是出口意大利的，她的质量要求也是比较严格的，我**次送样品的时候由于品质上没有达到她的要求，于是我就自己垫付运费给她重新送样，做的过程中，全部细节按照她的要求给她拍照确认，再发货，以免再次出现同样的问题。

其实做服务就是尽量满足客户的需求，即使满足不了客户的要求，也要跟客户解释清楚，这样也可以得到客户的谅解送样后，她要求了一些产品资料，电源认证，产品英文规格书。

本身自己英语就不好，于是我就找了一些资料，按照常规的规格书给她做了一份，跟她说明自己英语不好，太详细的规格书不会，客户理解了。就这样等了两个多月订单终于下来了，客户说会安排人过来验货。

在生产过程中我发了一些照片给客户，客户看了后，叫我把质量把控好，不用安排人过来**了，货打包好，客户要求加打包带，我也按照客户要求做了，货终于顺利出来，也和客户建立信任，后来货出到意大利后，要求做能源标签，我又按照要求做了给她，让她肯定我们的服务!

包括我出给贸易商的，他们出美国的，也只要电源有UL、CE 认证，就可以的。我接触了一些工程客户，工程客户他们在乎质量，交期要快。我遇到*快的是，300套交期只给三天。