更美创始人兼CEO刘迪:创业这一路的苦与乐

2016-07-19来源 : 互联网

更美创始人兼CEO刘迪:创业这一路的苦与乐!7月15日,医美APP“更美”宣布已完成C轮首批融资,本轮由潮宏基集团、苏宁环球领投,腾讯众创空间跟投。此前,该公司还曾获得过来自经纬的天使轮、红杉资本中国基金的A轮、以及由美国维梧资本领投的B轮融资。

这是“更美”创始人兼CEO刘迪在移动医疗行业的第三次创业。经历了前两次创业的洗礼,这次他坚定地选择了垂直细分的互联网医美行业。恰逢更美宣布融资成功,我们跟他聊了聊创业这一路的苦与乐,以下,Enjoy:

“更美”创始人兼CEO刘迪

01、你觉得创业者最需要具备的的能力是什么?

商业判断能力。因为首先,你不能被自己骗了。

比如很多人选择搞互联网医疗,原因是看粗数据,中国医疗消费占GDP的5%,美国是20%,大家会觉得中国的医疗市场还有3倍增长空间,我得赶紧创业去。

但如果你细看数据背后的中美两国差异,美国人是把大部分钱花在了像抗衰老、整形、牙科、减肥这样的消费医疗领域,用于提升生活质量。

中国呢?中国人把一辈子医疗消费的80%花在了生命的最后一个月用来保命,把绝大多数钱都花在了买药治病上。这意味着在中国,基础医疗服务的增长的空间其实已经很有限。而另一方面,在美国人花钱最多的消费医疗领域,对于中国人的平均消费却还是极低的数字。

你了解这些之后,再回头看中美两国医疗消费的差距,就会理解,虽然粗数据的差距是3倍,但并不是说任何品类都有3倍的增长空间。医美市场从2012年起每年的平均增长达到30%,但一些基础医疗领域却在经历负增长。

缺乏专业能力,可以自我学习或者找人来填补。但如果你连自己想做的事情都搞错了,就没人能帮得了你了。

02、怎样选择创业的切入点?

满足现在最赚钱的需求,而不是创造未来最伟大的需求。

因为家人工作的关系,我算是从小在医院里长大的孩子。我很了解中国的医疗工作者,每个人都对体制有一肚子苦水,比如压力大,效率低,服务差,分配不公。于是创业者们一想这个行业有这么多问题,我们完全可以用新的服务新的技术解决问题呀!然后纵身一跃开始创业。

但他们很多人都没想过,作为接受服务一方的医疗机构,他们真的需要你的服务吗?

在互联网+中,互联网对商家的价值无非是两件事:一是增加客源,二是提升效率。商家需要两者的话一切好谈,不需要的话……

咱们就以公立医院为例,真正优质的医院需要增加客源吗?他们巴不得挂号大厅里打地铺通宵排队的人能少一点。需要提升效率吗?中国公立医院的服务效率之高,在全球范围内都名列前茅,你去美国看病试试,骨折了让你回家排号,等到你自己长好了可能都还没排上医生……

在这样的背景下,你觉得公立医院有多需要互联网公司的“解救”?中国的基础医疗体系之困,是国家政策之困,是资源配置之困,是人才体系之困,互联网公司在其中扮演的角色,只是帮忙解体的工具之一,而远远不是能给出完整答案的那个。

所以搞互联网医疗的人总在抱怨体制有束缚、医院不配合导致事情做不下去,也就很正常了。人家本来就不需要你,你硬闯进来求合作,凭什么要求人家必须配合你?

我在2013年开始做更美前,已经有了四五年互联网医疗的创业经历,当时已经想明白了这件事,给自己的要求就是,必须做一个“能让医院找我求合作”的项目。所以一下子就放弃了所有基础医疗领域的选项,然后选择了医美整形,当时就是觉得像医美机构这样把50 - 70%的收入花在客户获取上的行业,才是我能真正帮助到的伙伴,只有当一个行业自身有不断提高效率、降低成本的需求时,才是互联网公司能兑现真正价值的机会。

不要总幻想着要创造一个新的需求,再靠满足这个需求赚钱。如果一个需求需要由你来创造,那这个需求大概本来就不应该存在。

03、为什么在大医疗里选择了医美这个品类?

因为医美是受众最广,使用频次最高的医疗服务行业。

互联网公司非常看重的两点是用户基数和使用频次,因为在竞争中往往是人多干掉人少,高频干掉低频。医疗行业有天生的短板,它不是高频也不是低频,而是更尴尬的“跳频”。和能提前计划的吃饭购物旅行不一样,用户只有生病时才需要看病,生病是没有计划性的,是不可预期的“跳频”。你一年不生大病就一年不用看病,更不会去用APP,这也是为什么医疗类APP活跃度都比较寒酸的原因。

而医美就不一样了,“治病”不是高频需求,但“变美”是。消费者尤其是女性对于变瘦、变漂亮、变年轻的渴望,是每一个人、时时刻刻都在发生的,医美就是为满足这些需求而存在。所以从消费需求的角度来看,医美就是医疗领域的最高频行业,并且没有之一,同时还可以向牙科、皮肤、减肥等其他消费医疗品类自然延伸,因为它们和医美比起来,刚好是消费人群重合,但基数更小、频次更低的可复制市场。

在刘迪看来,“治病”不是高频需求,但“变美”是。

04、更美是怎样选择投资人的?

我们一直在找除了钱还能帮到更多的投资人。

天使轮和A轮时,我们选择了与经纬、红杉合作,对于初创期的互联网与医疗公司,这两家机构投资人都有着大量经验和资源能帮助企业迅速进入正轨。经纬群里的几位老大,就像老鹰爱护幼鸟一样关照着300多家被投企业,让我觉得一旦公司做不好的话,最对不起的人就是他们。

B轮时,我们选择了横跨中美两国的医疗产业基金维梧资本。当时公司随着业务发展渐渐进入了医疗专业深水区,而管理团队经验仍然偏互联网,非常需要外脑的帮助。B轮投资人给我们带来了包括牌照、产品在内的大量行业资源,是我们从互联网正式迈入医疗产业的引路人。

最新的C轮融资,我们引入了包括A股公司、腾讯以及尚未披露的多家投资机构。随着更美业务的发展,我们希望成为医美行业新的规则制定者,但这件事光靠更美是做不到的,必须有更多强有力的合作者一起。所以这一次我们选择的投资方,都是正在准备从各个环节切入中国医美市场的新赛手,他们有的想做连锁医院,有的想做药品研发,分工明确又能互相协同。

比如我们的一家投资人,准备了50亿的医院并购基金,比过去20年整个医美行业的并购总金额还多,打算一年内收购15家大型医院。这样的话,如果我们以后要做手术中心,都不用再自己开诊所了,股东已经在医院里帮我们准备好了独立场地,我们只要让医生拎包入驻即可。

05、给创业新人一个独家建议吧。

创业初期,多用猎头,早用猎头。

初始项目找人特别难,常见的建议都是让大家多从好友、同学、同事里找,但并不是每个人身边都有那么齐全的创业伙伴。

公司还小时,你能找到人才的最快途径,其实是猎头。靠谱的猎头手边还是有很多人才的,与其自己瞎找,不如让最专业的人帮你找。

猎头费固然不少,但毕竟要等找到人且通过试用才付,只要能找到适合的人,我认为貌似昂贵的猎头费用,其实可以算是创业成本里回报率最高的花销了。

06、进入爆发期时要注意什么?

你知道天花板在哪里吗?

更美创立时,就已经确定了公司的愿景:我们希望成为每一家诊所、每一位医生的合伙人,伴随他们一起成长。

三年来我们做的所有工作,从最初的医患咨询,到逐步开展的社区、电商、金融、供应链等业务,都是在一步步夯实、实现这个愿景的地基。目标明确给公司带来的最大好处是,我们从来没有因为战略调整和试错而浪费时间。

我见过很多公司,起步都是爆发性增长,但很快就会撞上天花板,然后要花费大量时间去筹划下一步的转型。没有几家公司有那么好的运气,能有两次爆发性增长的机会,转型的结果多半也都不会很成功。

一个创业公司只有一次爆发机会,在爆发前尽量先把自己公司未来3年要做的事情想通再做,那才会决定你公司价值的最终上限。

07、完成融资后第一个念头是什么?

当时人在上海出差,想着找个朋友一起吃个饭庆祝一下,但看了一圈通讯录又想不出来能找谁,就叫了外卖到酒店继续加班了。

08、回首创业的道路,你最骄傲的是什么?

有投资人跟我说,市面上大大小小的互联网医疗项目,能在融资后按照BP计划执行的,少得像凤毛麟角,尤其是盈利模式那块,很多承诺简直像是空气。而对照我们前几轮的BP看,我们说过要做的事情,我们全都做到了。

完成率高,不是因为我们把目标定得保守,而是因为我们一直非常清楚自己的目的地,以及去哪里的路线该怎么走。

我们还在继续按计划向前走,没有阻挡,一往无前。

09、你身边人评价你变化最大的一点是什么?你觉得接下来最需要变化的是什么?

他们的评价是,说我比以前抠门多了。。。但我合伙人觉得我的抠门程度还远远不够,我觉得这将是个极大的挑战。。。

10、分享下自己个人的喜好或座右铭?

我家里收集了很多漫画,其中有一幅画让我一直印象深刻,我觉得它能够代表我个人和公司一直以来的原则与价值观,这次最后就以这张漫画作为结尾吧。

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