刘强东：团队和用户体验是创业成功的关键

“如果商业模式和团队没有问题，一定要坚持。”昨日，京东商城创始人、董事局主席兼*席执行官刘强东在“潘谈会”上对话创业者时表示，“团队和用户体验是创业成功的关键要素。”

潘石屹开始推出联合办公空间SOHO*****“潘谈会”也成为其一大标签。今年以来，万通董事长冯仑、小米科技董事长雷军、新东方董事长兼总裁俞敏洪等多位大佬都成为“潘谈会”的座上宾，共同对话创业者。昨**午，刘强东成为今年“潘谈会”的收官嘉宾，分享其创业心得。

“我不相信市场没有极限，团队、战略、资源等都是有限的。”关于创业，刘强东认为，团队、用户体验、成本、效率是四个关键要素，“如果这四个都做好了，就成功了。”他********的发展状况举例，认为上述四者还要兼顾，否则商业模式很难持续，“三个人***多洗3辆车，与洗车房相比，这种O2O 模式让效率大大下降，如果用户体验是建立在运营成本增加、效率下降的情况下，肯定不会有好的发展。”

刘强东认为，投资人选择投资项目时，不仅看毛利润，还需要看运营成本，能否让自己的企业成本低于行业成本也是一个重要因素。他称，持续降低运营成本，才能为消费者提供更低的价格，“比如即使毛利率压到10%，也能*到*，就需要降低成本。”

创业的过程中必然会遇到很多挫折，刘强东建议创业者，如果遇到困难，*先应反思商业模式和团队是否存有不足，“如果有不足，就需要改进;如果没有，一定要坚持、坚持、再坚持。”SOHO中国董事长潘石屹也结合自己的经历鼓励创业者，“跨过越困难的坎儿，就能让自己变得越强大。