创业从外卖做起 看80后小伙创业经验

创业机遇在哪里?相信这是很多投资者一直思索的问题，因为现在随着创业市场的*热，很多行业都面临饱和，创业机遇也就越难越找到。其实这样一个问题，对于善于发现和思考的来说，非常容易解决，因为他们用自己的实力证明了创业机遇其实无处不在。下面，就和小编一起分享80后小伙创业经验，创业从外卖做起。

本文的主人公张旭豪来自于上海交通大学，**晚上，他和室友一边打游戏一边聊天，突然感到饿了，打电话到餐馆叫外卖，或者打不通，或者不送。

就这样，80后小伙创业经验从外卖做起了。张旭豪和同学康嘉、汪渊、曹文学一起，将交大闵行校区附近的餐馆信息搜罗齐备，印成一本小册子在校园分发，然后在宿舍接听订餐电话。接到订单以后，他们先到餐馆取快餐，再送给顾客。这一模式**依靠体力维持业务运转，没有太大的扩张余地。**的好处是现金流充沛：餐费由他们代收，餐馆一周结一次款。

一开始，张旭豪和康嘉就抱定了全身心投入的念头：要创业就必须休学。汪渊、曹文学*终没有休学，退出了创业团队。2009年9月，网站开发阶段就一起合作的交大软件学院学生叶峰在本科毕业后正式加入团队，加上后来陆续加入的汪渊、邓烨、陈强，核心团队稳定在了五到六人。

一定要套用某种时髦商业话语的话，“饿了么”是典型的“O2O”(OnlineToOffline)模式：线下产品和服务通过互联网吸引用户，互联网成为线下交易的前台。到目前为止，除团购以外，尚无非常成功的“O2O”企业实践，而团购也因为缺乏粘性、恶性竞争而备受诟病。

网上外卖订餐业务的潜力在于，无论对学生还是上班族，使用互联网订快餐都是一个常态化的基础性功能。商业模式固然重要，运营更重要。张旭豪认为，他们能够活下来，活的还可以，只是因为线下执行力强，线上互联网感觉还不错。线上线下两手硬，这是由单纯的传统行业创业者或互联网极客创立的网站所不具备的。

当时，两家网站都靠向餐馆抽取佣金过活(交易额的8%)，在竞争对手的重压下，张旭豪与创业伙伴不得不求变。*先，花近半年时间开发出一套网络餐饮管理系统。其次，将之前抽取佣金的方式改为收取固定服务费的方式。*后，网站积极拓展其他收费方式，如竞价排名。

面向消费者一端的用户体验也在不断提升。“饿了么”的网站背景图每天随时间变化而变换色彩。从这两点出发，“饿了么”推出了“超时赔付”功能。根据各个餐馆以往的送餐时长(起始时间为下单时间，截止时间为确认收到外卖的时间，因为有积分奖励，大概有30%的用户会确认)，然后通过数学模型，算出每个餐馆的平均送餐时长。

餐馆可以选择加入“超时赔付”，一旦送餐超过一定的时间，立刻减免相对应的金额。张旭豪不是特别清楚这一功能在提高用户重复购买率上有多大帮助，但他认为这是一个属于用户满意度的问题，服务更加完善以后，网站的用户体验会更加好。

自2012年开始，“饿了么”网站上的交易额已经达到6亿元，网站收入接近1,000万元。对于张旭豪来说，是一个很大的成功。而这位80后小伙创业经验，也印证他的那句话：打工要争取别人的认可，但只要自己做的东西被市场认可，个体就是有价值的。