马云：做生意要先利他

11月20日上午消息，在世界互联网大会的跨境电子商务和**经济一体化分**上，阿里巴巴董事局主席马云发表演讲。马云表示，阿里今天的成功是从无数次的失败中走出来的;阿里巴巴不是一家电子商务公司，做生意要先利他;说我们假货多的，你肯定没在淘宝上买过东西。

要从错误中吸取营养

在马云看来，阿里今天的成功是从无数次的失败中走出来的。他表示，任何一棵大树下面一定有*大的营养，*大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。创业十多年来，他自己*大的心得体会是永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的。因为在他看来，很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。

马云说，自己**不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，能走到今天，就要去学习那些倒下的人犯了什么样的错误，一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来。

阿里巴巴不是一家电子商务公司，做生意要先利他

马云表示，阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到。

马云坦言，他们是十五年前就锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于阿里的方向**颠了过来，跟别人不一样。这也让很多美国投资人看不懂，马云去了硅谷，三十多家风险投资全说没兴趣，因为这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式。

马云说，十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是**天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。这就需要很多合作伙伴参与进来。

马云表示，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，**个Win，是客户Win，你做任何事情，客户*先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。

上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有*大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪*了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。

马云更表示，我今天讲这句话，放在这儿，一**以后我们来证明，一定是以我为中心变到以他人为中心。IT时代到DT时代，*小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。

说我们假货多，你肯定没在淘宝上买过东西

马云表示，假货的解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务*大的差异，上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。

所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们*怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗?

以下为马云讲话实录，经钛媒编辑：

早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有**清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。

想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。

所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision。

第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从**天看这个书，我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。

在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。

阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在浙江、在杭州**次，在美国接触到互联网，在杭州、浙江**次思考我要做一家公司，那时候叫 Internet，将近二十年的时间，无数人在互联网中创业，无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国*早的一个从事商业互联网的人，中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。

人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有*大的营养，*大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。