百事CEO卢英德:成功源于东方智慧

2015-04-29来源 : 互联网

从小就被灌输的一个基本的东方哲学理念,就是追求各利益方的平衡——无论利益大小,个人或公司。

在这个由美国金融风暴引发的**经济衰退的时节里,百事公司CEO卢英德给中国带来了一份大礼:未来四年内,百事公司将在中国市场投资10亿美元——这是百事进入中国以来,*大的一笔单项投资。

美国的经济疲软对实体经济的影响已经显现。10月14日,在今年第三季度财报中,百事宣布净利润下滑9.5%。同**,公司宣布裁员3300人。

**市场对百事显得越发重要。早在上任之初,卢英德就已经重组百事可乐,加强**市场的拓展。现在她要做的正是加快这一步伐。

经济形势好的时候,一位CEO可能无论做什么,公司都会**;经济形势差的时候,公司的表现就更加体现出**者的价值。

记得卢英德**次以百事CEO身份访华时曾经说过:“我在从小长大的印度学到的一个理念,即追求各利益方的平衡——无论利益大小,个人或公司,这是一个基本的哲学理念。”

这样的平衡之道,不仅有利于卢英德在内部推行改革,也将有利于她在外部拓展市场——作为一名来自发展中国家的女性,她将更加懂得如何赢得新兴市场。

在风雨飘摇的市场,这也许正是一名**者*需要的特质。

平衡关系

作为一名印度裔女性、一位妻子、一位母亲、提倡“肠道健康”的素食主义者、售卖薯片和可乐的500强公司的CEO,卢英德有太多的角色和立场需要去平衡。

时间回溯到2006年。当一名公司CEO的候选人战胜另一名实力强劲的候选人,掌管整个公司,这时候他(她)会做什么?

卢英德的选择一定不在惯常的答案之中:在得知自己成为下一任CEO的**时间,她跳上飞机,找到正在休假的白怀民(时任百事副总裁)。对方则在机场等候自己,手上拿着祝贺卡片。

他们俩是多年的同事,都喜欢音乐,先后做过百事的*席财务官……即使有那么多的共同之处,要想让自己的“竞争对手”甘愿做自己的手下,绝非一件容易的事情。

卢英德主动要求董事会给白怀民一份和自己几乎持平的薪水,甚至对他说,“只要能留住你,无论要我做什么,我都会做。”

*终,白怀民选择留下。这个结果,对于刚刚掌舵的卢英德来说是至关重要的:白怀民是难得的经营人才,更重要的他会是自己一个坚定的支持者。

卢英德的**——那些曾经坐上同样板凳的人,不仅是她的挚友,还组成了她的智囊团。百事可乐的三位前任CEO——包括80多岁高龄的肯德尔、殷瑞杰和雷孟夫(分别是第二任、第三任、第四任),都会在她需要时给予及时的帮助。

这些世界级的高管都是高智商的人,有鲜明的个性,一般还都有些自负,卢英德是如何让他们心甘情愿地为自己出谋划策的呢?

勇于肯定别人,是卢英德的一项特质。

“每一位CEO都希望为公司留下一笔很好的遗产,我的是‘目的性绩效’。”11月3日,在初冬的北京,百事可乐CEO卢英德这样告诉《英才》记者。

所谓“目的性绩效”,是卢英德2006年10月被任命为CEO以后,提出的一项可持续发展战略,它包括人类的可持续发展、环境的可持续发展和人才的可持续发展。

“我只不过是把‘目的性绩效’这个词写下来,并清楚地说了出来。”卢英德补充说,目前百事公司已经实行的很多东西,她只不过是把百事以前的很多做法上升为公司的核心理念,融入公司的文化。

当面对“当年是如何做出收购纯果乐这个决定”的提问,她会告诉你,这个决定是管理层共同作出的,并不是个人的成绩。

这正是她一贯的风格——从不将功劳归在自己一个人的头上。

父亲教会她的“以善待人”,让她成为一块海绵,无时无刻不从周围吸取各种信息和建议。“无论别人说什么、做什么,就当做他是出于好意。你会惊奇地发现,这样做能够完全改变你与人打交道或处理问题的方式。”

正是因为这样的思维角度,使得卢英德在遇到公司内部的反对意见时,不是一味地抵触,而是*先努力找出背后的原因——也许他们的感情受到了伤害?或者他们误解了自己的意思?

为了发现自己需要的答案,她会不耻下问。对于一家世界500强的CEO,做到这一点也许是一个说来容易,做起来难的事情。

在这方面,就显示出女性的某些优势。擅长并购的卢英德不仅是果敢的,也是随和、易亲近的。她时常会嘴里哼着歌,与别人分享做妈妈的经验,同事生日无论是40岁还是50岁,她都会说“35岁生日快乐”。

作为一名印度裔女性、一位妻子、一位母亲、提倡“肠道健康”的素食主义者、售卖薯片和可乐的500强公司的CEO,卢英德有太多的角色和立场需要去平衡。

虽然她说,要想把所有的角色都做到*好几乎不太可能,但到目前为止,她干得还不错。[next]

平衡市场

意识到海外市场的独特性,卢英德甚至挖来了日本*大的制药公司武田制药的马哈穆德•汗,担任百事可乐的**任*席科学家。

2005年,卢英德在哥伦比亚大学商学院毕业生典礼上发表过一个演讲,当时她是百事可乐的总裁。

在现场,她让台下的学生们伸出自己的手,“每一个手指都不一样,我们甚至都不用分别指挥,它们就能很好地配合着完成任务”,这五个手指可以看作世界上主要的五个大洲:欧洲,亚洲,非洲,北美洲,南美洲。

卢英德希望大家记住,应该伸出整只手,而不是只竖起某一根手指,因为只有让所有的手指一起伸直或者弯曲,动作才会协调。

**市场的开发曾经是百事可乐的一块短板。经济形势不错而美国本土市场增长依然缓慢的状况,让卢英德意识到必须作出调整。

2007年,百事公司宣布对其组织结构进行战略调整,将此前由百事北美公司和百事**集团组成的两个部门划分为三个主要运营部门,即百事美洲食品公司、百事美洲饮料公司和百事**集团。卢英德扩大了公司的权力结构,她的高层管理团队增加了一倍,达到29人。

但**市场的推进不是简单的配备资源就能完成的。在殷瑞杰时代,百事可乐和可口可乐在海外市场上的营业额分别是29%和71%,百事可乐为了迎头赶上,开始加强海外业务,结果以失败告终,可口可乐并借此拉大了两者间的差距。

卢英德显然意识到海外市场的独特性,“所有国家都有不同的饮食结构,他们有不同的材料”。近些年,很多来自亚洲的创新理念正在**铺开,卢英德甚至挖来了日本*大的制药公司武田制药的马哈穆德•汗,担任百事可乐的**任*席科学家。

“目的性绩效”——这个卢英德希望留给后人的财产,它在拓展以中国为代表的新兴市场方面也将起到重要的作用。

“如果只想实现两位数的增长,而不关心其他任何事情,那将是我的错误。”卢英德曾经这样说道。她的理想是:不仅让百事可乐取得商业上的成功,还能让它在价值道德层面成功。

2007年,百事公司销售额超过390亿美元,其中**业务增长了22%,占总收入的40%,是美国国内销售增长的三倍,当年被卢英德诚恳挽留的白怀民,正是现在负责百事海外业务的百事**集团的CEO。

现在,百事需要在这个经济的寒冬里,再次证明自己在海外市场的发展潜力。

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