餐饮店经营成功的四招

2014-11-20来源 : 互联网

现在,餐饮行业的竞争压力很大,一不小心就有可能被淘汰。因此,掌握经营餐饮店的诀窍非常重要。想知道如何成功经营餐饮店,就跟随小编来看看。

**招、拓客

拥有顾客才是关键,餐厅的周边客户群是有限的,同行竞争是很大的,不能打开大门等着客户进来,兵法云“知己知彼,百战不殆”您或许需要专业的机构为您分析周边客群,再制定拓客计划,实施点对点的营销计划。如何拓展客源是基本功也是必修课。每**都要精气神十足的主动出击,拓展客户渠道。

第二招、引客

引客本身是行动而非概念,鱼儿从门口游过,你有什么“饵”可以让鱼儿进来?你可以用很多手段来提高你餐厅的吸引力,具体方式数不胜数,总结一句话就是“吸引眼球,凝聚焦点才是引客*根本的法则,而实际行动才是**”。

第三招、悦客

悦客是要理解顾客价值,从而建设健全的管理基本面。客人从进门的**眼所看到的,从点餐,等餐,用餐,中间入厕,结帐。这些过程中餐厅的任何一个环节,包括看到的感觉,听到的音乐,闻到的气味,接触到的产品等等都是取悦客人*直接的地方。悦客不是一句好听的话也不是仅仅一个微笑能做到的,每一个细节都应该考虑周全,这个就是管理基本面的问题。有时候喜欢去一个餐厅的理由或许就是喜欢那里的一*歌一盏灯。有时你不愿意再去的一个餐厅也可能就是觉得洗手间空气不好。悦客应该从客户角度思考,专注顾客价值。

第四招、留客

留客是要有尊严的满足忠诚客户需求。留客也不是一味的卑躬屈膝满足各类食客怪诞的要求,如同日本料理店不愿意给你烧川菜一个道理,经营需要取舍,有所为有所不为,从而准确抓住主流客群。客人有几个人为你而留?留下来的又如何拴住?拴住了又如何心甘情愿的消费?这直接决定营业额的高低。这是管理的艺术,也是餐厅成败的关键。

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