网店心经，教您如何经营网上生意

我从事网上店铺已经有些年头了，主要经营服装类的生意，刚开始接触的时候，觉得做这个行业简单呀，开一个自己的网店，放一些衣服的图片，留下联络方式，*后就等着客户源源不断自己送上门啦。可现实远远不如我想象的那么美好，刚开始的几个月，可以说一无所获，根本就没有人愿意主动跟我联系，那时我像热锅上的蚂蚁，急啊，整天都在想着如何才能打开销路这个问题，却苦无头绪，**就在这个时候出现了，一个偶然的机会我在网上交流**发现56KF网络客服的产品介绍，当时一下子就被它吸引住了，心想这不是我一直苦苦寻找的出路吗。于是我就开始登入他们的网站做了一下了解，发现这个产品的口碑还不错，就打了联络电话进行了咨询，客服人员说可以免费试用，让我先体验一下产品的效果，当时我立即就开通了帐号。

说句实话，起先我还真没对此抱有多么大的期望，心里也是半信半疑的，可事实证明它真的为我带来了生的希望。我根据他们的功能介绍，开始主动邀请浏览我网站的访客进行对话交流，从跟客户沟通的过程中我了解了很多有效的信息，抓住了客户的喜好和择衣标准，并时时跟客户进行沟通和联络，抓住了很多潜在的客户，让我真的喜出望外了。

网络的虚拟和虚幻，给人造成一种虚假的错觉，即使很多人看中了衣服的款式，但对衣服的质量和卖家的信誉都一无所知，也会打消购买的念头，虽然网站上也有大量衣服的图片和一些文字说明，但这些静态的信息并没有触动顾客的心灵，他们往往担心、害怕受骗，而放弃了自己的购买意向，其实这种情况下，客户已经在心动了，只是还没得到一种有效信息的反馈，还没有跟卖家达成一种共识和心灵的共鸣，所以顾客总是忘而却步，迟迟不敢下手，这时就需要我们商家积极主动的跟客户联系，再不能漫无目标的等客户上门了。

在没有使用56KF前，我不知道客户的联络方式，他们总是悄悄的来，又悄悄的走，看不见也抓不着，主动联系也只是纸上谈兵成了空想，在使用56KF的这几天里，我发现它可以根据访客的来源和时段进行跟踪和监控，而且跟客户交流更是简单，只要访客接受我的主动邀请对话，我就可以跟我的顾客们及时在网上交流啦，我总是耐心的跟他们讲解，为他们**合适的衣服尺寸，用心的跟客户沟通，在客户收到货以后，遇到一些问题，只要通过56KF在线交流就可以了，还真的节省了不少的电话费用呢。

由于服务热心，衣服的质量又好，价格也合理，回头客也就自然越来越多了，总而言之还是多亏了56KF这个产品啊，如果没有它，即使我的服务和衣服质量再好，也无人问津啊，我心里真的非常感谢它。在此我将自己开店的经验和门路与各位分享一下，希望能为那些准备在网上开店或已经在网上开店的朋友带来一些帮助。