郑州汽车美容行业三点建议轻松抓住消费者

郑州汽车美容店的生意越来月*，很多人都从中看到了商机而选择加盟，加盟店要有自己的个性化特色服务才能吸引更多的顾客。给大家三点建议，抓住跟更多的消费者。

1、实施服务质量考核与激励机制

车美容连锁店要树立服务典型，引导员工实现人性化服务，同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。

2、从细微处入手，完善服务项目

服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容连锁店的服务水平，所以，汽车美容连锁店必的经营者须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。汽车美容连锁店全的体员工也都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。

3、提高员工服务意识，倡导人性化服务

因为汽车美容连锁店的员工直接与客户接触，汽车美容连锁店的形象主要是通过员工传递给客户，因此*先要提高汽车美容连锁店一线人员的服务意识，才能提高汽车美容连锁店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。