网上买卖完全攻略

迷人的网络，生活从此沉湎在网络中。

半年的钻石体验

网名：叮叮

职业：全职卖家

网售年龄：半年

开设网店，纯属偶然,也从没想到还能不错地养活自己。大学毕业后,不习惯整天朝九晚五,不习惯看着上司的脸色行事,于是上班的时候想下班，大半年后终于辞职。而紧接着突如其来了两次手术，让我又遭重创。

去年的5月到7月间,我接受了两次手术，对于我这个体重从未超过90斤的女生来说，算是不小的打击，手术后我愈发清瘦。在生病的那段时间里,身体的不适,来自家庭的压力,让我无所适从。朋友劝我可以在网上开家小店，帮人做做店铺设计，既给自己找个寄托，还能改善经济状况。我抱着试试看的心态开始了。

我的店主要卖的是店铺设计，名片设计制作、空间等，主要客户群是网店卖家，帮他们设计装修店铺。网友们把我们这类人叫做卖水的。问卖什么***，大家都会一致认为是卖水的。呵呵，其实也不尽然，压力是很大的，当与客户下了订单了以后，你就要做出方案，来给客户选。我店里的**特色就是不做现成的东西出来卖，因为现成的客户就没什么选择的余地，他们都是因为相信我，喜欢我的作品风格才过来的。

有人问，在淘宝开店什么是*重要的?是产品质量吗?是售后服务吗?是卖家的服务态度吗?是店铺装修的特色吗?特别是有些新手，经常会问些这样的问题，因为我的客户多数都是新卖家，或是有意开店的注册用户。我是卖家，但我同时也是买家!这点，我深有休会。所以我能从客户的角度来考虑问题。

我个人觉得，进店的**印象很重要，*先，打开要快，图片显示要快，这需要一个稳定的空间来支持的。然后，店铺要有特色，这就看装修了，有特色风格统一的装修很重要!这一点，就要靠设计者来帮忙。再者，看产品的特色，如果有特色，物美价廉的话，我会关注!*后，看店主的服务态度，如果发个问题过去，半天不给答复的，我就会认为对方没有做生意的诚意。经常看到一些卖家整天挂着机，人不知道跑到哪里去了，其实这样，是*浪费双方时间的一种方式!

由于事先 “备战”充分，我在半年时间里就从零做到钻石，好评越来越多，积累起来的却不仅是信用值。通过和客户打交道，我明白了为人处事之道，学会容忍,学会面对压力。遇到棘手的事件，有时还会不知所措,有时也会掉泪,控制不住发脾气。但是，若是比起以前，我会很快平静下来，理清思路。不能因为心情不好而去**别人，总之不要跟*过不去。再说，别人也没有义务要来接受自己的恶劣态度。

现在，我有一班合作伙伴，也是些刚走出大学校门的年轻人，打算开发个新项目———饰品，搞品牌。整个流程，包括设计，开发，生产，宣传，后期，都是我们一手搞定的，在2006年春季的“美眉”杂志上将会出现我们的赞助，届时，可以让更多人看到我们的产品。

网络这个平台实属无意走进了我的生活，也在无意中改变了我。一路走来，耐心和努力,让我和天南海北的客户变成了朋友，从刚开始的脾气很差的小丫头,变成了今天的钻石卖家，我知道该以怎样的态度去处理不同的问题。

象牙塔虽然没有平静，但外面的世界也丰富精彩，我们始终还是要走出来。这一年来发生的所有转变，都是我成长的见证。